【レポ】女性講師・女性起業家のための１年計画新年会＠博多

こんにちは！Therapy Room Joy & Love 代表、-5才の”美BODY & SOUL” 主宰
あらいみかです。

岩下幸子さん、山中真理子さん、さやまあやこさん

お三方に共通しているのは、
常にお客様に対して全力であるということ。
自分が提供するサービスや、お客様に対して責任を持っているということ。

これ、当たり前のようだけど、
ちゃんとできてる人って、ほんっとーにすごいと思います。

思っていることを本音で言ったり、
ちょっと辛口のことでもお伝えできたりするってことなんですね。

内心では「違うんだよな〜」と思いながら、「いいですね〜」って言ったり、
伝えるべきことを伝えずに笑顔でスルーしたりっていうのは、
自分がよく見られたいだけで、お客様への愛ではないんですよね。

もちろん、お客様にそういうお話をするためには
まずは「聞く耳をつくる」という工程が大切なんですけどね。

せっかく相手のためを思って一生懸命伝えているのに
真意がまったく伝わらないという悲劇が起きてしまいます。

「この人の話しは、耳に痛いけどなぜかスッと入ってくるんだよなぁ」
っていう人と、
「この人いいこと言ってるのかもしれないけど、なんか素直に聞けないんだよなぁ」
っていう人がいると思うんですけど、

両者の違いは、相手に聞く耳を作っているか・作っていないかの差なんですね。

講師のお三方はさすが！でした。
自分のセミナーに参加してくれたお客様に対して
得るもの得て欲しいという熱い思いが伝わってきましたから、
辛口発言も、ありがたい気持ちで聞けるんですね。

２０１９年の目標を立てるセミナーではありましたけど、
自分の在り方・生き方について、改めて見直す機会になりました。

お客様のお話を、訊く。
お客様の気持ちに、共感する。
お客様のお話を、新しい可能性から再構築してお伝えする。

傾聴はカウンセリング技術のひとつで、上記３つのポイントがありますが、
いちばん大切なのは、相手の話を聞いている時に邪念が無いということですね。

こうなんじゃないかー、ああなんじゃないかー
どうあるべきかー、どうあるべきでないかー
という、自分の物差し、自分の心の声が、一切無い状態です。

とても難しい技術ではありますが、トレーニングで身につけることは可能です。

お客様のココロとカラダの分野に関して、愛と責任をもって取り組みます。
お客様に新しい可能性を見出して頂けるよう、
私自身の在り方のレベルアップを目指し、日々のトレーニングを楽しみながら実践します。

ココロとカラダのプロが教える −５才の”美BODY&SOUL”スクール